عربتك للتسوق ×
لا يوجد لديك أي منتجات في سلة التسوق الخاصة بك.
×

الخصوصية

 الخصوصية والأمن في OutdoorXL

يعد متجر OutdoorXL الخاص بنا في بارندرخت بهولندا ومتجر OutdoorXL الإلكتروني جزءًا من شركة محدودة ، Authentic Outdoor BV. توفر Authentic Outdoor BV خدماتنا ومنتجاتنا للتخييم في الهواء الطلق والتزلج. نعمل في متجرنا وعلى موقعنا الإلكتروني مع البيانات الواردة من العملاء لأن هذه البيانات قد تكون ضرورية لعمليات الشراء والطلبات ومعالجة الضمان و نشرتنا الإخبارية  في OutdoorXL. نحن ملتزمون بضمان حماية خصوصيتك وأننا نتعامل مع بياناتك الشخصية بعناية. نقوم بتخزين البيانات بأمان ومعالجة بياناتك الشخصية بأمان.

نوضح هنا البيانات الشخصية التي نخزنها ونجمعها وكيف نستخدمها. إذا كنت ترغب في الحصول على أي معلومات عن سياسة الخصوصية ، يرجى مراسلتنا على [email protected]

من المسؤول عن بياناتك

يتم تشغيل OutdoorXL بواسطة Authentic Outdoor BV ، وهي شركة هولندية "Besloten Vennootschap" وهي شركة محدودة تأسست بموجب القانون الهولندي. تعتبر Authentic Outdoor BV مسؤولة عن جمع بياناتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها. تقع Authentic Outdoor BV في Aalborg 1، 2993 LP Barendrecht في هولندا. هذا هو المكان الذي يوجد فيه متجر OutdoorXL ،الخاص بنا. يمكنك دائمًا الاتصال بنا إذا كان لديك أي استفسارات.خلال ساعات العمل

يمكنك في أي وقت تلقي بياناتك أو تصحيحها أو إزالتها باستخدام خيارات الاتصال المذكورة أعلاه أو عن طريق الاتصال بنا بأي طريقة أخرى.

البيانات الشخصية التي نقوم بتخزينها

قد يختار العملاء الذين يجرون عمليات شراء في متجرنا تقديم بيانات شخصية لأغراض الضمان أو مسائل أخرى. عندما تطلب عبر الإنترنت ، فإنك تقدم دائمًا بياناتك الشخصية ، لأن ذلك ضروري للشراء. أيضًا عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني أو ملء النماذج الموجودة على موقعنا الإلكتروني ، يمكنك تزويدنا بالبيانات الشخصية. نقوم فقط بتخزين واستخدام البيانات الشخصية التي قدمتها إلينا مباشرة أو عندما يكون من الواضح أن البيانات التي قدمتها مخصصة للمعالجة. نقوم بتخزين المعلومات التي تقدمها طالما كانت ضرورية لتبادل المنتجات أو الإرجاع أو الضمانات أو الخدمة أو التعامل مع الشكاوى المتعلقة بالمنتجات أو أغراض التسويق الخاصة بنا.

المعلومات التي نقوم بتخزينها لمعالجة المشتريات والطلبات والضمان والمسائل الأخرى المتعلقة بمنتجاتنا هي: الاسم والعنوان وعنوان إرسال الفواتير وعنوان البريد الإلكتروني وتفاصيل الدفع ورقم الهاتف.

نحافظ على خصوصية بياناتك الشخصية

لا تتم مشاركة بياناتك الشخصية إلا مع جهات خارجية لغرض معالجة الطلبات ولأغراض الفواتير أو الضمان. عند معالجة الطلبات ، على سبيل المثال ، يتم إرسال البيانات التي تطلبها إلى شركات الخدمة التي نستخدمها (شركات النقل ، وشركات الخدمات اللوجستية ، والبنوك) لمعالجة الطلبات وإنهائها. لا يجوز استخدام البيانات التي يتم مشاركتها مع مزودي الخدمة لدينا في هذا السياق إلا من قبلهم لأداء واجباتهم

نستخدم أيضًا معلوماتك لتحسين نشراتنا الإخبارية. قد لا يحتاج المتزلج إلى معلومات حول أكياس النوم وقد لا يهتم محبي التخييم بخوذات التزحلق. قد نستخدم بيانات من عمليات الشراء والطلبات السابقة وقد نستخدم ما يمكن أن تجدوه مثيرًا للاهتمام والنقر عليه في النشرات الإخبارية.

تخزين البيانات بشكل آمن

عندما نقوم بتخزين بياناتك ، سنتخذ احتياطات تقنية وتنظيمية معقولة لمنع فقدان بياناتك الشخصية وإساءة استخدامها. من خلال التدابير التقنية والتنظيمية ، نقوم بتأمين موقعنا الإلكتروني والأنظمة الأخرى ضد توزيع بياناتك والوصول إليها من قبل أشخاص غير مصرح لهم بذلك.

حساب OutdoorXL

عندما تقوم بإنشاء حساب على موقعنا ، نقوم بتخزين اسم المستخدم الخاص بك والمعلومات التي تقدمها. يتيح لك ذلك عرض طلباتك التي تم إبرامها بالفعل والتي لا تزال مفتوحة والتي تم إرسالها مؤخرًا ، أو إدارة بياناتك الشخصية والنشرة الإخبارية. كما نستخدمها أيضًا للتواصل معك فيما يتعلق بالمشتريات والفواتير والمدفوعات.

من أجل إنشاء حساب ، نحتاج إلى المعلومات التالية: الاسم والعنوان وعنوان إرسال الفواتير وعنوان البريد الإلكتروني.

النشرة الإخبارية

نرسل رسائل إخبارية لإبلاغ عملائنا والأطراف المهتمة بمنتجاتنا وخدماتنا. عند التسجيل في النشرة الإخبارية سواء في متجرنا أو عبر الإنترنت ، نطلب إذنًا صريحًا ونؤكد تسجيلك عبر البريد الإلكتروني. يوجد رابط إلغاء في جميع النشرات الإخبارية أو يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلينا لإلغاء حسابك نهائيا. تساعدنا البيانات التي نجمعها من النشرة الإخبارية على تحسين رسائلنا الإخبارية وتساعدنا على تزويدك بمحتوى أكثر صلة. أنت تقدم البيانات عن طريق النقر فوق الموضوعات وفتح النشرة الإخبارية. يجوز لنا أيضًا استخدام سجل الطلبات الخاص بك في نشراتنا الإخبارية.

توصيات المنتج عن طريق البريد الإلكتروني

كعميل لـ OutdoorXL ، قد تتلقى توصيات المنتج أو معلومات الخدمة منا عن طريق البريد. ستتلقى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالخدمة وتوصيات المنتجات هذه سواء قمت بالاشتراك في النشرة الإخبارية أم لا. بهذه الطريقة ، قد نرغب في دعمك وإعطائك معلومات إضافية حول المنتجات الموجودة في مجموعتنا والتي قد تهمك بناءً على مشترياتك وطلباتك الأخيرة. إذا كنت لا ترغب في تلقي توصيات المنتج أو رسائل الخدمة منا ، يمكنك مراسلتنا عبر البريد أو إخبارنا بأي طريقة أخرى.ستجد بالطبع  رابط الاشتراك في كل خدمة أو عرض عبر البريد إلكتروني يلغي اشتراكك بنقرة واحدة.

نقل المعلومات إلى أطراف خارجية

لن نكشف عن تفاصيلك لأطراف خارجية، ما لم يكن ذلك ضروريًا لاستكمال طلب أو لتسوية الضمان التي يطلب المورد بيانات بشأنها أو إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون. يتم توفير التفاصيل الخاصة بك لضمان معالجة الطلبات بأسرع ما يمكن وسلاسة ، لإبلاغك بحالة الطلب أو الشحن ومعالجة الدفع. الأطراف الخارجية التي نشارك البيانات معها للطلبات هم مقدمو خدمة الدفع لدينا وشركائنا اللوجيستيون هؤلاء دائمًا شركاء دوليون معروفين عالميا.

لسوء الحظ ، نواجه أحيانًا الاحتيال أو الإساءة. قد نستخدم بيانات العميل في التحقيق ومنع ومكافحة الاحتيال. إذا لزم الأمر ، فإننا سنقدم بيانات العملاء إلى الحكومة.

المعلومات الواردة من أطراف خارجية

لمعالجة الطلبات (عبر الإنترنت) والشحنات ومعالجة الشكاوى ، نتلقى أيضًا بيانات من مزودي الدفع وشركاء الخدمات اللوجستية والموردين فيما يتعلق بالمشتريات والمدفوعات ونقل الطلبات والضمان. نحن نستخدم هذه المعلومات فقط لتمكين الطلبات والشحنات من المتابعة بسلاسة والتعامل مع الشكاوى.

ملفات تعريف الارتباط على موقعنا

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا. لا يعد قبول ملفات تعريف الارتباط شرطًا أساسيًا للوصول إلى موقعنا على الويب. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك وتحتوي على إعدادات وبيانات معينة لتبادلها مع نظامنا عبر متصفحك. يتم حذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة   بمجرد إغلاق المتصفح الخاص بك. يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط المؤقتة / الدائمة على ناقلات البيانات الخاصة بك لفترة أطول من الوقت. في إعدادات متصفحك (مثل Chrome أو Explorer أو Safari أو Firefox) ، يمكنك تمكين ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها. في إعدادات المتصفح الخاص بك ، يمكنك أيضًا اختيار إزالة ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا عند إغلاق المتصفح الخاص بك. قد يؤدي عدم تمكين ملفات تعريف الارتباط على الإطلاق إلى وظائف محدودة لموقعنا على الويب.

ملفات تعريف الارتباط الوظيفية والتحليلية والإعلانية

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الوظيفية لجعل موقعنا يعمل بشكل صحيح ، على سبيل المثال لعربة التسوق الخاصة بك وعملية الدفع. بالنسبة لملفات تعريف الارتباط الوظيفية هذه ، فإن موافقتك المسبقة غير مطلوبة لأنها لا تؤثر على خصوصيتك.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط التحليلية لتحسين موقعنا. نحن نستخدم خدمة Google Analytics لتحليل موقعنا. في هذه العملية ، لا نجمع أي بيانات شخصية ، ولكن Google Analytics يجمع البيانات المتعلقة بسلوك التصفح الخاص بك. نظرًا لأن ملفات تعريف الارتباط التحليلية لها عواقب طفيفة على خصوصيتك ، فلا يلزم الحصول على إذن لاستخدام ملفات تعريف الارتباط هذه. تتضمن ملفات تعريف الارتباط التحليلية هذه أيضًا ملفات تعريف الارتباط التي يتم وضعها وقراءتها من قبل أطراف  خارجية نيابة عن OutdoorXL ، مثل Google Analytics. لدى Google خدمة لتعطيل ملفات تعريف الارتباط التحليلية هذه على https://tools.google.com/dlpage/gaoptout؟hl=ar.

نعرض إعلانات على مواقع خارجية  يمكن القيام بذلك على أساس مجالات الاهتمام. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية من جهات خارجية ، مثل Facebook و Google ، على موقعنا الإلكتروني حتى نتمكن من عرض الإعلانات التي تتوافق بشكل أفضل مع اهتماماتك. نحن لا نتلقى أي معلومات بأنفسنا من خلال ملفات تعريف الارتباط هذه. يتم استخدامها من قبل هذه الجهات الخارجية لعرض الإعلانات على مواقع الويب الأخرى. كيف تتعامل هذه الأطراف الخارجية مع خصوصيتك التي يمكنك العثور عليها على موقع ويب تابع لجهة خارجية. انظر إلى Google https://policies.google.com/privacy وللفيسبوك https://www.facebook.com/privacy/explanation.

يمكنك العثور على مزيد من المعلومات التفصيلية حول ملفات تعريف الارتباط في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

نقل بيانات أكثر أمانًا

نقوم بنقل البيانات الشخصية بشكل أكثر أمانًا من خلال استخدام الترميز. ينطبق هذا أيضًا على الطلبات ، وكذلك على تسجيل الدخول الخاص بك على موقعنا على الإنترنت. نستخدم نظام التشفير TLS (أمان طبقة النقل) أو SSL (طبقة المقابس الآمنة). بمساعدة كل من الإجراءات الفنية والتنظيمية ، نقوم بتأمين موقعنا الإلكتروني والأنظمة الأخرى ضد الضياع والوصول غير المصرح به والتوزيع غير المقصود للبيانات.

التغييرات في بيان الخصوصية هذا

نحن نحتفظ بالحق في إجراء تغييرات على هذا البيان. راجع هذا البيان للحصول على أحدث شرح لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. ومع ذلك ، سنستخدم دائمًا المعلومات التي قدمتها لإكمال وتحسين خدماتنا الخاصة ولن نبيعها أبدًا أو نعرضها على أطراف خارجية لأغراض تجارية.